5 dicas para atrair clientes para sua loja de material de construção
Durante o período da quarentena, o consumidor sentiu a necessidade de fazer reparos em casa criando um cenário favorável para a construção civil, em geral. Em um mercado altamente competitivo, você sabe como atrair esses clientes para sua loja?
Esse processo pode parecer complicado, mas fique tranquilo!
Separamos 5 ações que podem ser feitas para atrair mais compradores e tornar o seu negócio um campeão de vendas!
Marque presença on-line
Milhares de usuários estão diariamente à procura de soluções como a sua na internet e as redes sociais podem ser um caminho para iniciar a sua presença digital:
• construa uma imagem sólida da sua empresa.
• produza conteúdos de qualidade e direcionado para o seu público alvo.
• divulgue seus produtos e faça promoções especiais.
• converse com o seu consumidor, traga ele para perto de maneira que o faça entender que ele é importante para o seu negócio.
Mantenha sua loja organizada
Organize a sua loja de maneira mais atrativa, onde seu consumidor encontre com facilidade os produtos que está buscando:
• para isso, tenha um espaço com sinalizações que facilitem o autoatendimento.
• separe os produtos por setores, com nomes e preços.
• as prateleiras devem expor o seu produto e não servir como um local de estoque.
• deixe o ambiente o mais confortável possível e indique suas promoções de maneira clara e objetiva.
Ofereça um bom atendimento
Oferecer um atendimento de qualidade é indispensável para sobrevivência de qualquer negócio:
• mantenha seu time de vendas bem informado sobre as soluções vendidas na sua loja, não é suficiente que seus colaboradores sejam apenas simpáticos, eles precisam saber como funcionam os produtos ou para que são indicados.
• seja ágil na hora de atender seus clientes.
Realize promoções
Todo consumidor gosta de promoções, porque não usar isso a favor do seu negócio?
• monte kits de produtos e ofereça pequenos descontos.
• ofereça brindes ou promova sorteios.
• promova um senso de urgência em suas ações: “Só Hoje” ou “Apenas no mês dos pais”.
• divulgue suas ações promocionais, quanto mais pessoas forem atingidas mais chances de converter uma venda.
Cuidar bem do pós-venda
Pequenas ações podem fidelizar o seu cliente, então entre em contato e pergunte se ele ficou satisfeito com a entrega do produto ou com o atendimento que foi prestado.
• fale com seu público através de mensagens no WhatsApp Business ou através de e-mails.
• faça uma breve pesquisa de satisfação assim que o cliente concluir a compra.
• ofereça um canal eficaz onde o cliente pode realizar trocas, fazer sugestões ou reclamações.